Dorchester Collection:
Le groupe hôtelier Dorchester Collection dispose d’un portefeuille d’hôtels uniques et emblématiques, ayant en commun la culture d’excellence du groupe. Les employés hautement qualifiés y sont dévoués et perfectionnistes, désireux de proposer un service d’exception.
Le succès de leurs hôtels s’explique par la qualité des prestations et du service. La petite taille des hôtels Dorchester permet de contrôler l’environnement et d’offrir une attention personnalisée aux clients les plus exigeants. L'équipe de direction est impliquée dans chaque nouveau projet, de la conception jusqu’au lancement, pour assurer que les valeurs du groupe soient bien impliquées dans chaque établissement appartenant à la marque.
Perspectives de développement international
L’accent est mis sur le renforcement de la fidélité à la marque, mis en place depuis que le portefeuille a été créé. Ils se sont engagés à développer 15 à 20 hôtels prestigieux dans les cinq prochaines années, et à diriger une stratégie d’expansion. Ils travaillent sur le développement de la marque à travers le monde entier avec des hôtels dans toutes les capitales clés du monde, qui seront fréquentés par une clientèle fidèle à la marque.
Le groupe envisage d'acquérir des hôtels de luxe emblématiques, situés dans des endroits stratégiques. La marque a choisi d’examiner un parc d’hôtels existants, et d’y envisager de nouvelles opportunités de développement.
Les marchés cibles prioritaires comprennent :
Amérique du Nord: New York, Chicago, Washington DC, Boston
Amérique du Sud: Sao Paulo, Rio de Janeiro, Buenos Aires
Asie-Pacifique: Shanghai, Pékin, Hong Kong, Tokyo, Singapour, Sydney
L'Europe: Madrid, Barcelone, Amsterdam, Moscou
Moyen-Orient: Dubaï, Abu Dhabi, Doha
Perspectives de développement a Paris
Dorchester Collection a eu l’opportunité d’acquérir trois bâtiments contigus du Plaza Athénée. Il s’agit de deux hôtels particuliers et d’un immeuble. Cela permettra d’agrandir le Plaza Athénée qui rouvrira cet été 2014, en offrant de nouvelles suites et des salons de réception pour accueillir la clientèle dans les meilleures conditions.
Les principaux points clés:
Emplacement
L'emplacement au sein de chaque destination doit être l'adresse la plus recherchée sur le marché, où l'hôtel sera en mesure de maintenir sa position.
Conception
La conception architecturale de l'immeuble doit être originale et emblématique, reflétant l'essence et la culture de son emplacement. Le design intérieur, propre à chaque hôtel, respecte le patrimoine culturel. Il n'y a pas de style défini. Le groupe est en quête d’hôtels à la fois classiques et contemporains, qui seront considérés par la marque s’ils remplissent ce cahier des charges en termes de design et d’emplacement.
Aménagements
Chaque hôtel doit devenir une «destination privilégiée» pour le marché local et avoir un restaurant réputé et un bar.
Cet été 2014, le Plaza Athénée, agrandi de ces nouveaux bâtiments, rouvrira, offrant ainsi de nouvelles suites et plus de salons de réception. Pendant la durée des travaux, les clients du Plaza Athénée bénéficieront d’un accueil personnalisé à l’hôtel Meurice, également membre de Dorchester Collection.
Le Meurice
Le Meurice s’est montré avant-gardiste en terme d’innovations avec de nouveaux services à proposer à une clientèle fidèle et exigeante. On dénombre des prises d‘ initiatives plus osées les unes que les autres. L’hôtel est considéré comme un palace tendance et glamour, placé sous la direction de Franka Holtmann. La directrice générale est une personnalité emblématique dans l’hôtellerie du luxe.
Le Meurice fait partie de ces hôtels qui créent des tendances plutôt que de les suivre, la marque fait attention à ne pas être standardisée. L’hôtel travaille sur des thèmes personnalisés qui sont proposés a une clientèle haut de gamme et multiculturelle.
écoute de leurs besoins,en leur apportant un service personnalisé et haut de gamme. Il faut créer une expérience glamour, unique et inoubliable sans laisser de côté la « French Touch » qui fait la réputation du Meurice.